Рейтинг операторов
Производительность, качество и конверсия команды за выбранный период
Операторов
7
Активных сотрудников
+0.0%(к прошлому периоду)
Средняя оценка
88.8
По всем операторам
+12.2%(к прошлому периоду)
Всего звонков
291
Обработано операторами
+3.6%(к прошлому периоду)
Лучший оператор
Алина
Оценка 98.6
Общая выручка
71 180 ₽
От всех операторов
-37.2%(к прошлому периоду)
Средний чек
3 954 ₽
18 визитов
Выручка на звонок
245 ₽
Средняя эффективность
Лучший по выручке
Оператор
29 990 ₽
🥇
Оператор Оксана
Отдел продаж
Качество
85.1
Звонков49
Целевые39%
Рейтинг
3.9
🥈
Анна
Отдел продаж
Качество
94
Звонков72
Целевые44%
Рейтинг
4.3
🥉
Асия
Отдел продаж
Качество
95.2
Звонков39
Целевые62%
Рейтинг
4.3
Качество по операторам
Средняя оценка качества каждого оператора
Нагрузка операторов
Количество обработанных звонков каждым оператором
Рейтинг операторов
Полный список операторов с детальными метриками
# | Оператор | Рейтинг | Качество | Звонков | Целевые | Записи | Выручка | Средний чек | Пришли | ₽ на звонок |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NaN | ОО Оператор Оксана Отдел продаж | 3.9 | 85.1 Хорошо | 49 | 39% (19 шт) | 84% (16 шт) | 29 990 ₽ | 3 749 ₽ | 50.0% (8 из записавшихся) | 612 ₽ |
NaN | А Анна Отдел продаж | 4.3 | 94 Отлично | 72 | 44% (32 шт) | 78% (25 шт) | 17 150 ₽ | 2 858 ₽ | 24.0% (6 из записавшихся) | 238 ₽ |
NaN | А Асия Отдел продаж | 4.3 | 95.2 Отлично | 39 | 62% (24 шт) | 79% (19 шт) | 14 000 ₽ | 14 000 ₽ | 5.3% (1 из записавшихся) | 359 ₽ |
NaN | К Кристина Отдел продаж | 4.1 | 90 Отлично | 20 | 25% (5 шт) | 100% (5 шт) | 4 540 ₽ | 4 540 ₽ | 20.0% (1 из записавшихся) | 227 ₽ |
NaN | АО Администратор Оксана Отдел продаж | 3.8 | 84.1 Хорошо | 27 | 44% (12 шт) | 83% (10 шт) | 4 000 ₽ | 4 000 ₽ | 10.0% (1 из записавшихся) | 148 ₽ |
NaN | Но Не определен Отдел продаж | 3.4 | 74.5 Средне | 70 | 3% (2 шт) | 100% (2 шт) | 1 500 ₽ | 1 500 ₽ | 50.0% (1 из записавшихся) | 21 ₽ |
NaN | А Алина Отдел продаж | 4.5 | 98.6 Отлично | 14 | 64% (9 шт) | 89% (8 шт) | 0 ₽ | — | 0.0% (0 из записавшихся) | 0 ₽ |